Objetivo
Os objetivos da empresa são atingir e manter altos níveis de qualidade dos serviços prestados e exceder as expectativas dos clientes.
Para atingir estes objetivos, é política da empresa dar atenção imediata aos clientes, compreender suas necessidades, buscar soluções, e promover a melhora contínua dos processos e sistemas que garantam a identificação de problemas e ofereçam soluções antes que problemas ocorram.
Para atingir estas metas e a implementação de sua política, a empresa promove a organização dos processos e treina seus funcionários com o objetivo de dar a todo o seu pessoal as condições necessárias para oferecer o melhor nível de serviço a seus clientes. A empresa também implementa ferramentas de controle de qualidade para identificar e medir níveis de serviço.
